{"id":3276,"date":"2021-05-13T17:54:44","date_gmt":"2021-05-13T15:54:44","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cashlab.fr\/?page_id=3276"},"modified":"2025-04-23T15:17:29","modified_gmt":"2025-04-23T13:17:29","slug":"faq-utilisateurs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cashlab.fr\/en\/faq-utilisateurs\/","title":{"rendered":"FAQ utilisateurs V2"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; admin_label=\u00a0\u00bbContact hero\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; background_color=\u00a0\u00bb#030047&Prime; background_enable_image=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb background_blend=\u00a0\u00bboverlay\u00a0\u00bb height=\u00a0\u00bb2000px\u00a0\u00bb height_tablet=\u00a0\u00bb2000px\u00a0\u00bb height_phone=\u00a0\u00bb4250px\u00a0\u00bb height_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||-73px|||\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb90px|0px|42px|0px|false|false\u00a0\u00bb animation_style=\u00a0\u00bbslide\u00a0\u00bb animation_direction=\u00a0\u00bbtop\u00a0\u00bb animation_intensity_slide=\u00a0\u00bb2%\u00a0\u00bb box_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset7&Prime; box_shadow_horizontal=\u00a0\u00bb0px\u00a0\u00bb box_shadow_vertical=\u00a0\u00bb-260px\u00a0\u00bb box_shadow_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; custom_margin=\u00a0\u00bb-2px|auto||auto||\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb27px|0px|0px|0px||\u00a0\u00bb custom_width_px=\u00a0\u00bb1280px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; header_font=\u00a0\u00bbOpen Sans|700|||||||\u00a0\u00bb header_font_size=\u00a0\u00bb42px\u00a0\u00bb header_line_height=\u00a0\u00bb1.3em\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb background_layout=\u00a0\u00bbdark\u00a0\u00bb max_width=\u00a0\u00bb650px\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||32px||false|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb header_font_size_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb header_font_size_phone=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb header_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|desktop\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h1 style=\"text-align: center;\">FAQ utilisateurs<\/h1>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_divider color=\u00a0\u00bb#cfae23&Prime; divider_weight=\u00a0\u00bb4px\u00a0\u00bb disabled_on=\u00a0\u00bbon|on|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb max_width=\u00a0\u00bb40px\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb-29px||10px|||\u00a0\u00bb animation_style=\u00a0\u00bbzoom\u00a0\u00bb animation_direction=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb saved_tabs=\u00a0\u00bball\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_divider][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row column_structure=\u00a0\u00bb1_2,1_2&Prime; disabled_on=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb max_width=\u00a0\u00bb1200px\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb|auto|-16px|auto||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_2&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bb1. J&rsquo;ai configur\u00e9 mes comptes bancaires mais aucunes donn\u00e9es ne remontent, que faire ?\u00a0\u00bb open_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb closed_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb open_icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb disabled_on=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bbRGBA(0,0,0,0)\u00a0\u00bb box_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset3&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Apr\u00e8s le param\u00e9trage de votre compte bancaire, les donn\u00e9es peuvent parfois prendre quelques minutes pour appara\u00eetre le temps que la connexion s&rsquo;\u00e9tablisse correctement.<o:p><\/o:p><\/p>\n<p>Si apr\u00e8s plusieurs minutes rien ne s&rsquo;affiche, vous avez la possibilit\u00e9 de r\u00e9initialiser la connexion d\u00e9finie pour votre banque.<br \/>Pour cela, merci de suivre les \u00e9tapes suivantes :<o:p><\/o:p><\/p>\n<p>1. Rendez-vous dans le menu de \u00ab\u00a0Administration\u00a0\u00bb &gt; \u00ab\u00a0Entit\u00e9s\u00a0\u00bb<br \/>2. Cliquez sur l&rsquo;encadr\u00e9 \u00ab\u00a0Connectez vos comptes bancaires\u00a0\u00bb et s\u00e9lectionnez l&rsquo;entit\u00e9 pour laquelle vous souhaitez connecter vos comptes<br \/>3. Lorsque vous vous trouvez sur l&rsquo;interface Powens, s\u00e9lectionnez le compte, puis cliquez sur supprimer &gt; terminer<br \/>4. Recommencez les \u00e9tapes 1 et 2 puis ajoutez un nouveau compte<o:p><\/o:p><\/p>\n<p>Si le probl\u00e8me persiste, merci de nous contacter \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : support@cashlab.fr<o:p><\/o:p><\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bb2. J&rsquo;ai import\u00e9 ma balance g\u00e9n\u00e9rale : o\u00f9 consulter mes indicateurs ?\u00a0\u00bb open_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb closed_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb open_icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb disabled_on=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bbRGBA(0,0,0,0)\u00a0\u00bb box_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset3&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p><span>Importez votre balance g\u00e9n\u00e9rale, puis effectuez le mapping de vos comptes. Si certains comptes ne sont pas mapp\u00e9s, une banni\u00e8re orange vous en avertira. Une fois vos donn\u00e9es import\u00e9es, vous pourrez consulter vos indicateurs et KPI dans l&rsquo;onglet \u00ab\u00a0Indicateurs \/ KPI\u00a0\u00bb.<\/span><\/p>\n<p>Si le probl\u00e8me persiste, merci de nous contacter \u00e0 l&rsquo;adresse suivante : support@cashlab.fr<br \/><o:p><\/o:p><\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bb3. Que faire lors de ma premi\u00e8re connexion \u00e0 Cashlab ?\u00a0\u00bb open_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb closed_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb open_icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb disabled_on=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bbRGBA(0,0,0,0)\u00a0\u00bb box_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset3&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Lors de votre premi\u00e8re connexion \u00e0 Cashlab, nous vous conseillons de r\u00e9aliser les actions suivantes\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li><strong> V\u00e9rifiez les param\u00e8tres de votre compte entreprise<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Cette op\u00e9ration vise \u00e0 confirmer les \u00e9l\u00e9ments d\u00e9finis pendant la phase de setup, \u00e0 savoir les entit\u00e9s concern\u00e9es pour l\u2019\u00e9tablissement des pr\u00e9visions et les utilisateurs de la plateforme.<\/p>\n<ul>\n<li>Dans le menu \u00ab Administration \u00bb &gt; \u00ab Collaborateurs \u00bb, assurez-vous que les utilisateurs de votre entreprise qui doivent b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019un acc\u00e8s \u00e0 Cashlab sont bien cr\u00e9\u00e9s dans la base.<\/li>\n<li>Dans le menu \u00ab Administration \u00bb &gt; \u00ab Entit\u00e9s \u00bb, assurez-vous que les diff\u00e9rentes entit\u00e9s qui composent votre soci\u00e9t\u00e9, et qui doivent utiliser Cashlab, sont bien cr\u00e9\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> Chargez vos donn\u00e9es pr\u00e9visionnelles et r\u00e9elles dans Cashlab<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Le chargement des donn\u00e9es s\u2019effectue par l\u2019acc\u00e8s au menu \u00ab\u00a0Importation\u00a0\u00bb.<br \/>Vous pourrez\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Importer vos donn\u00e9es pr\u00e9visionnelles en int\u00e9grant votre Budget d\u2019exploitation dans Cashlab<\/li>\n<li>Importer vos donn\u00e9es r\u00e9elles via vos Balances G\u00e9n\u00e9rales et Journaux de banque des mois \u00e9coul\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0Les documents que vous importez devront \u00eatre dans le format propos\u00e9 par la plateforme &gt; cliquez sur \u00ab\u00a0t\u00e9l\u00e9chargez le mod\u00e8le\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Si l\u2019import se r\u00e9alise avec succ\u00e8s, vous retrouvez vos flux r\u00e9alis\u00e9s et pr\u00e9visionnels pour la partie exploitation et tr\u00e9sorerie dans les onglets \u00ab Reporting \u00bb, puis \u00ab P&amp;L \u00bb ou \u00ab Tr\u00e9sorerie \u00bb.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> Indiquez vos lois d\u2019encaissement et de d\u00e9caissement<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Le menu \u00ab Param\u00e8tres \u00bb permet de finaliser ses pr\u00e9visions de tr\u00e9sorerie par la combinaison de l\u2019apurement du bilan d\u2019ouverture \u2013 sous-menu \u00ab apurement \u00bb \u2013 et l\u2019application de lois de tr\u00e9sorerie \u2013 sous-menu \u00ab Lois de tr\u00e9sorerie \u00bb \u2013 sur le budget d\u2019exploitation. Le sous-menu \u00ab Lois de tr\u00e9sorerie \u00bb permet \u00e9galement de renseigner les flux de tr\u00e9sorerie qui ne trouvent leur origine ni dans le budget ni dans le bilan d\u2019ouverture.<\/p>\n<ul>\n<li>Dans le menu \u00ab Param\u00e8tres \u00bb &gt; \u00ab Lois de tr\u00e9sorerie \u00bb &gt; \u00ab P&amp;L \u00bb, indiquez les r\u00e8gles de calculs qui s\u2019appliqueront sur chacune des lignes du budget d\u2019exploitation.<\/li>\n<li>Dans le menu \u00ab Param\u00e8tres \u00bb &gt; \u00ab Lois de tr\u00e9sorerie \u00bb &gt; \u00ab Hors P&amp;L \u00bb, indiquez les r\u00e8gles relatives aux flux de tr\u00e9sorerie qui ne trouvent leur origine ni dans le budget ni dans le bilan d\u2019ouverture : investissement, financement, etc\u2026 Sur cette partie, les flux de tr\u00e9sorerie doivent tenir compte du sens du flux : encaissement, flux en positif, d\u00e9caissement, flux en n\u00e9gatif.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Vous pouvez maintenant consulter vos pr\u00e9visions mod\u00e9lis\u00e9es dans le menu \u00ab Reporting \u00bb.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bb4. Comment mod\u00e9liser mes pr\u00e9visions ?\u00a0\u00bb open_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb closed_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb open_icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb disabled_on=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bbRGBA(0,0,0,0)\u00a0\u00bb box_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset3&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Pour mod\u00e9liser vos pr\u00e9visions, il est n\u00e9cessaire de r\u00e9aliser les deux \u00e9tapes suivantes :<\/p>\n<ol>\n<li><strong> Importez votre budget d\u2019exploitation dans Cashlab <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Via le menu \u00ab Importation \u00bb, veuillez importer les donn\u00e9es de votre Budget d\u2019exploitation. Les documents que vous importez devront \u00eatre dans le format propos\u00e9 par la plateforme &gt; cliquez sur \u00ab\u00a0t\u00e9l\u00e9chargez le mod\u00e8le\u00a0\u00bb. Une fois l\u2019importation r\u00e9alis\u00e9e avec succ\u00e8s, un encadr\u00e9 vert avec la mention \u00ab Importation r\u00e9ussie \u00bb appara\u00eet en haut \u00e0 droite.<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es import\u00e9es alimentent automatiquement vos pr\u00e9visions\u00a0: vous pouvez v\u00e9rifier le report de ces donn\u00e9es en consultant le menu \u00ab\u00a0Pr\u00e9vision\u00a0\u00bb &gt; \u00ab\u00a0P&amp;L\u00a0\u00bb.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> Renseignez vos lois d\u2019encaissement et de d\u00e9caissement<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Via le menu \u00ab Param\u00e8tres \u00bb &gt; \u00ab Lois de tr\u00e9sorerie \u00bb, saisissez vos lois de tr\u00e9sorerie : il s\u2019agit des r\u00e8gles de calculs qui permettront de traduire vos flux d\u2019exploitation en flux de tr\u00e9sorerie le plus pr\u00e9cis\u00e9ment possible, mais aussi de r\u00e8gles qui permettront de pr\u00e9ciser des flux qui ne trouvent leur origine ni dans le budget ni dans le bilan d\u2019ouverture. Une fois vos lois de tr\u00e9sorerie saisies dans les onglets \u00ab P&amp;L \u00bb, \u00ab Hors P&amp;L \u00bb, vos pr\u00e9visions sont automatiquement calcul\u00e9es et mod\u00e9lis\u00e9es dans les \u00e9tats financiers.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bb5. Comment faire vivre mes pr\u00e9visions au fur et \u00e0 mesure ?\u00a0\u00bb open_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb closed_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb open_icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb disabled_on=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bbRGBA(0,0,0,0)\u00a0\u00bb box_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset3&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb|||21px||\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Le module comptable de l\u2019outil Cashlab vous permet de mettre \u00e0 jour mensuellement vos donn\u00e9es r\u00e9elles afin de compl\u00e9ter vos pr\u00e9visions et faire en sorte que celles-ci soient toujours au plus proche de la r\u00e9alit\u00e9. Pour cela, proc\u00e9dez aux deux \u00e9tapes suivantes :<\/p>\n<ol>\n<li><strong> Importez chaque mois votre Balance g\u00e9n\u00e9rale du mois \u00e9coul\u00e9 <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Via le menu \u00ab Importation \u00bb de Cashlab, importez votre Balance G\u00e9n\u00e9rale du mois \u00e9coul\u00e9 au format propos\u00e9 par la plateforme lorsque vous cliquez sur \u00abt\u00e9l\u00e9charger le mod\u00e8le\u00bb . Pour le fichier type, il suffit de cliquer ou de glisser\/d\u00e9poser votre fichier sur l\u2019encadr\u00e9 bleu intitul\u00e9 \u00ab Balance G\u00e9n\u00e9rale \u00bb. Vous pouvez \u00e9galement int\u00e9grer votre Balance g\u00e9n\u00e9rale via un connecteur. L&rsquo;import se fera donc de fa\u00e7on automatique.<\/p>\n<p><span>Une banni\u00e8re orange s&rsquo;affichera en haut de votre \u00e9cran pour vous signaler que certains comptes ne sont pas mapp\u00e9s apr\u00e8s l&rsquo;import de la Balance G\u00e9n\u00e9rale. Vous pouvez cliquer sur la banni\u00e8re pour proc\u00e9der au mapping de vos comptes, ou bien acc\u00e9der au menu \u00ab Param\u00e8tres \u00bb &gt; \u00ab Mapping r\u00e9el \u00bb.<\/span><\/p>\n<p>Une fois le mapping valid\u00e9, vous pouvez consulter vos donn\u00e9es : les donn\u00e9es import\u00e9es avec votre Balance g\u00e9n\u00e9rale alimentent automatiquement les \u00e9tats financiers du menu \u00ab Reporting\u00bb (P&amp;L, Bilan et TFT) dans la colonne du mois correspondant : la mention \u00ab r\u00e9el \u00bb appara\u00eet en haut de colonne. Vos projections sont automatiquement ajust\u00e9es en fonction de ces nouvelles donn\u00e9es r\u00e9elles<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> Importez votre journal de banque du mois \u00e9coul\u00e9<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Via le menu \u00ab Importation \u00bb de Cashlab, importez votre Journal de banque du mois \u00e9coul\u00e9 au format propos\u00e9 par la plateforme lorsque vous cliquez sur \u00abt\u00e9l\u00e9charger le mod\u00e8le\u00bb. Pour le fichier type, il suffit de cliquer ou de glisser\/d\u00e9poser votre fichier sur l\u2019encadr\u00e9 bleu intitul\u00e9 \u00ab Journal de banque \u00bb.<\/p>\n<p><span>Une banni\u00e8re orange s&rsquo;affichera en haut de votre \u00e9cran pour vous signaler que certains comptes ne sont pas mapp\u00e9s apr\u00e8s l&rsquo;import du Journal de banque. Vous pouvez cliquer sur la banni\u00e8re pour proc\u00e9der au mapping de vos comptes, ou bien acc\u00e9der au menu \u00ab Param\u00e8tres \u00bb &gt; \u00ab Mapping r\u00e9el \u00bb.<\/span><\/p>\n<p>Une fois le mapping valid\u00e9, vous pouvez consulter vos donn\u00e9es : les donn\u00e9es import\u00e9es avec votre Journal de Banque compl\u00e8tent automatiquement les donn\u00e9es des \u00e9tats financiers du menu \u00ab Reporting \u00bb dans la colonne du mois correspondant.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bb6. Comment et \u00e0 quelle fr\u00e9quence dois-je utiliser Cashlab ?\u00a0\u00bb open_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb closed_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb open_icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb disabled_on=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bbRGBA(0,0,0,0)\u00a0\u00bb box_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset3&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Les pr\u00e9visions de tr\u00e9sorerie du module comptale de Cashlab sont r\u00e9alis\u00e9es sur un pas mensuel. La bonne pratique consiste \u00e0 alimenter Cashlab de vos donn\u00e9es r\u00e9elles \u00e0 chaque d\u00e9but de mois (Balance g\u00e9n\u00e9rale et Journal de banque) afin de profiter de l\u2019actualisation de vos pr\u00e9visions chaque mois. Ces actions compl\u00e8tent le processus de reporting op\u00e9rationnel.<br \/>En revanche, il n\u2019y a pas de r\u00e8gles en ce qui concerne les autres fonctionnalit\u00e9s. Vous pouvez consulter vos indicateurs financiers, modifier vos lois de tr\u00e9sorerie ou cr\u00e9er de nouveaux sc\u00e9narios op\u00e9rationnels \u00e0 la fr\u00e9quence de votre choix.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bb7. Puis-je modifier mes lois de tr\u00e9sorerie ult\u00e9rieurement ?\u00a0\u00bb open_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb closed_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb open_icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb disabled_on=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bbRGBA(0,0,0,0)\u00a0\u00bb box_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset3&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Les lois de tr\u00e9sorerie sont des r\u00e8gles de calculs qui s\u2019appliquent automatiquement sur les donn\u00e9es de votre budget d\u2019exploitation afin de les transformer en flux cash. Celles-ci sont modifiables \u00e0 souhait et \u00e0 n\u2019importe quel moment pour tenir compte de la r\u00e9alit\u00e9 de votre fonctionnement. Les donn\u00e9es restitu\u00e9es dans vos \u00e9tats financiers sont automatiquement recalcul\u00e9es en fonction des nouvelles r\u00e8gles de calcul renseign\u00e9es : il est parfois n\u00e9cessaire de rafra\u00eechir la page pour que les donn\u00e9es s\u2019actualisent.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bb8. Comment puis-je cr\u00e9er une nouvelle soci\u00e9t\u00e9 pour laquelle je souhaite aussi construire des pr\u00e9visions ? \u00a0\u00bb open_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb closed_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb open_icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb disabled_on=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bbRGBA(0,0,0,0)\u00a0\u00bb box_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset3&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Pour cr\u00e9er une ou plusieurs nouvelles entreprises dans Cashlab, il est possible de se rendre dans le menu \u00ab Administration \u00bb &gt; \u00ab Entit\u00e9s \u00bb afin de cr\u00e9er de nouvelles entit\u00e9s qui b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019un reporting financier propre.<br \/>Une fois dans ce menu, cliquez sur \u00ab + Cr\u00e9er une entit\u00e9 \u00bb afin de cr\u00e9er une nouvelle entit\u00e9 : remplissez les champs d\u2019informations demand\u00e9s et validez votre saisie pour cr\u00e9er cette entit\u00e9. Vous pouvez d\u00e9sormais s\u00e9lectionner cette entit\u00e9 via le menu d\u00e9roulant de la barre d\u2019outils sup\u00e9rieure.<br \/>Rendez-vous dans l&rsquo;approche comptable &gt; Reporting, puis cliquez sur l\u2019encadr\u00e9 blanc en haut de votre \u00e9cran afin d\u2019ouvrir le menu d\u00e9roulant. S\u00e9lectionnez votre nouvelle entit\u00e9 : vous pouvez maintenant importer des donn\u00e9es, cr\u00e9er des r\u00e8gles de calculs, et consulter vos pr\u00e9visions pour cette entit\u00e9.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bb9. Comment modifier la p\u00e9riode de l&rsquo;exercice pr\u00e9visionnel pour mon entreprise ? \u00a0\u00bb open_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb closed_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb open_icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb disabled_on=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bbRGBA(0,0,0,0)\u00a0\u00bb box_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset3&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p><span>Si vous souhaitez inclure des pr\u00e9visions sur plusieurs ann\u00e9es, il est n\u00e9cessaire d&rsquo;int\u00e9grer un budget pour chaque ann\u00e9e pour laquelle vous souhaitez des pr\u00e9visions. Pour l&rsquo;exercice fiscal, il faut d\u00e9finir le d\u00e9but de l&rsquo;exercice pour chaque entit\u00e9 dans les param\u00e8tres \u00ab Administration \u00bb\u00a0&gt;\u00ab Entit\u00e9 \u00bb\u00a0&gt; \u00ab Mois de d\u00e9but de l&rsquo;exercice fiscal \u00bb.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bb10.  Je ne comprends pas mes donn\u00e9es : que faire ? \u00a0\u00bb open_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb closed_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb open_icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb disabled_on=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bbRGBA(0,0,0,0)\u00a0\u00bb box_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset3&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Plusieurs facteurs rentrent en compte dans le calcul de vos donn\u00e9es au sein de vos \u00e9tats financiers\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Les donn\u00e9es sources<\/strong>, issues des mod\u00e8les de donn\u00e9es import\u00e9s dans Cashlab (Budget d\u2019exploitation, Balance G\u00e9n\u00e9rale, Journal de Banque\u2026)<\/li>\n<li><strong>Le mapping de vos comptes\u00a0<\/strong>: au sein du menu \u00ab Param\u00e8tres \u00bb &gt; \u00ab Mapping r\u00e9el \u00bb il est possible de mapper vos comptes comptables et tiers issus de vos mod\u00e8les de donn\u00e9es, c\u2019est-\u00e0-dire associer chaque compte aux nomenclatures pr\u00e9sentes dans chacun des \u00e9tats financiers afin de cat\u00e9goriser vos flux en fonction de vos pr\u00e9f\u00e9rences.<\/li>\n<li><strong>Les r\u00e8gles d\u2019encaissement \/ de d\u00e9caissement<\/strong> : ces r\u00e8gles sont renseign\u00e9es dans le menu \u00ab Param\u00e8tres \u00bb &gt; \u00ab Lois de tr\u00e9sorerie \u00bb et dans l\u2019onglet \u00ab P&amp;L \u00bb. Elles permettent de transformer avec pr\u00e9cision les flux d\u2019exploitation issus des donn\u00e9es sources en flux de tr\u00e9sorerie afin de planifier les encaissements et d\u00e9caissements au cours de l\u2019exercice pr\u00e9visionnel.<\/li>\n<li><strong>Les r\u00e8gles sp\u00e9cifiques<\/strong> : ces r\u00e8gles sont renseign\u00e9es dans le menu \u00ab Param\u00e8tres \u00bb &gt; \u00ab Lois de tr\u00e9sorerie \u00bb, dans l&rsquo;onglet \u00ab Hors P&amp;L \u00bb. Les r\u00e8gles de l\u2019onglet \u00ab Hors P&amp;L \u00bb introduisent des calculs de flux qui n\u2019apparaissent pas au P&amp;L tels que les diff\u00e9rents investissements ponctuels.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si les donn\u00e9es vous semblent incoh\u00e9rentes au regard des donn\u00e9es sources et r\u00e8gles de calculs cr\u00e9\u00e9es, merci de contacter notre support \u00e0 l&rsquo;adresse suivante: support@cashlab.fr<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bb11. Est-il possible d\u2019afficher une consolidation pour un nombre limit\u00e9 d\u2019entit\u00e9s ?\u00a0\u00bb open_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb closed_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb open_icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb disabled_on=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bbRGBA(0,0,0,0)\u00a0\u00bb box_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset3&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p><span>Il est possible de cr\u00e9er autant de consolidation et de sous-palier de consolidation que souhait\u00e9<\/span> : il s\u2019agit d\u2019un groupe de consolidation qui vous permet de consolider vos donn\u00e9es financi\u00e8res sur un p\u00e9rim\u00e8tre bien d\u00e9fini tel que l\u2019activit\u00e9 op\u00e9r\u00e9e ou la situation g\u00e9ographique. <span>Pour cr\u00e9er une consolidation, allez dans \u00ab Param\u00e8tres \u00bb, puis \u00ab Consolidation \u00bb, et cliquez sur \u00ab + Cr\u00e9er une consolidation \u00bb. Vous pourrez ensuite consulter vos consolidations en acc\u00e9dant \u00e0 \u00ab Approche comptable \u00bb &gt; \u00ab Consolidation \u00bb.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bb12. Est-il possible d\u2019avoir une vue comparative entre les pr\u00e9visions de tr\u00e9sorerie de son budget et les pr\u00e9visions de tr\u00e9sorerie d\u2019un sc\u00e9nario op\u00e9rationnel cr\u00e9\u00e9 ? \u00a0\u00bb open_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb closed_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb open_icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb disabled_on=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bbRGBA(0,0,0,0)\u00a0\u00bb box_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset3&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Il est possible, via un indicateur graphique, d\u2019analyser les \u00e9carts de la pr\u00e9vision de tr\u00e9sorerie issue du budget et les pr\u00e9visions de tr\u00e9sorerie provenant de sc\u00e9narios op\u00e9rationnels construits de toutes pi\u00e8ces.<br \/>Pour cela, placez-vous dans le menu \u00ab Reporting \u00bb &gt; \u00ab Tr\u00e9sorerie \u00bb et cliquez sur \u00ab Afficher le graphique \u00bb. Le graphique appara\u00eet : vous avez la possibilit\u00e9 d\u2019afficher, via la l\u00e9gende, les donn\u00e9es de vos diff\u00e9rents sc\u00e9narios. En cliquant sur le libell\u00e9 du sc\u00e9nario d\u00e9sir\u00e9, vous affichez la courbe de cash correspondante \u00e0 pr\u00e9vision de tr\u00e9sorerie de ce sc\u00e9nario.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bb13. Comment sont calcul\u00e9es les pr\u00e9visions du menu sc\u00e9nario ? \u00a0\u00bb open_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb closed_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb open_icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb disabled_on=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bbRGBA(0,0,0,0)\u00a0\u00bb box_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset3&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Les pr\u00e9visions du menu sc\u00e9nario sont cr\u00e9\u00e9es \u00e0 partir de plusieurs \u00e9l\u00e9ments\u00a0:<\/p>\n<ol>\n<li><strong> Le budget d\u2019exploitation initial &#8211; cr\u00e9er un sc\u00e9nario<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Le budget d\u2019exploitation dit \u00ab\u00a0initial\u00a0\u00bb est le budget d\u2019exploitation import\u00e9 dans Cashlab et qui couvre la p\u00e9riode de l\u2019exercice concern\u00e9 par votre nouveau sc\u00e9nario op\u00e9rationnel. Ces donn\u00e9es repr\u00e9sentent vos hypoth\u00e8ses d\u2019\u00e9volution d\u2019activit\u00e9 et servent donc de base pour la conception de vos nouveaux sc\u00e9narios op\u00e9rationnels.<\/p>\n<p>L\u2019utilisateur a ensuite la possibilit\u00e9, dans l&rsquo;approche comptable via le menu \u00ab Simulation \u00bb &gt; \u00ab P&amp;L \u00bb , d\u2019apporter des modifications cibl\u00e9es dans son budget cr\u00e9er de nouvelles hypoth\u00e8ses d\u2019activit\u00e9. Avant toute modification, il est n\u00e9cessaire de cr\u00e9er \u00a0vos sc\u00e9narios en vous rendant dans vos param\u00e8tres \u00ab Simulation \u00bb\u00a0&gt; \u00ab + Cr\u00e9er un sc\u00e9nario \u00bb.<\/p>\n<p>Attention\u00a0! Lors de la cr\u00e9ation d\u2019un sc\u00e9nario, les donn\u00e9es du budget \u00e0 date sont utilis\u00e9es pour la construction des hypoth\u00e8ses. En cas de mise \u00e0 jour des donn\u00e9es du budget, il sera n\u00e9cessaire de cr\u00e9er un nouveau sc\u00e9nario afin que les modifications apport\u00e9es au budget soit prises en compte.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> Les nouvelles hypoth\u00e8ses d\u2019activit\u00e9 saisies<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Sur la base des donn\u00e9es issues du budget d\u2019exploitation, vous pouvez saisir de nouvelles hypoth\u00e8ses en venant directement saisir de nouveaux montants \u00ab en dur \u00bb. Pour cela, vous pouvez vous rendre dans le menu approche comptable \u00ab Simulation\u00bb &gt; \u00ab P&amp;L \u00bb : les donn\u00e9es du budget sont affich\u00e9es, et vous pouvez modifier les montants que vous d\u00e9sirez afin de concevoir un nouveau sc\u00e9nario d\u2019activit\u00e9.<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><strong> Les r\u00e8gles de calculs<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Les r\u00e8gles de calcul saisies dans le menu \u00ab Param\u00e8tres \u00bb &gt; \u00ab Lois de tr\u00e9sorerie \u00bb permettent de transformer les flux d\u2019exploitation issus du budget d\u2019exploitation en flux de tr\u00e9sorerie, et ainsi mod\u00e9liser les pr\u00e9visions d\u2019encaissement \/ d\u00e9caissements sur la m\u00eame p\u00e9riode d\u2019exercice.<\/p>\n<p>Ces r\u00e8gles qui s\u2019appliquent sur les pr\u00e9visions \u00ab initiales \u00bb s\u2019appliquent \u00e9galement sur les donn\u00e9es du budget ajust\u00e9es de vos hypoth\u00e8ses qui repr\u00e9sentent un nouveau sc\u00e9nario op\u00e9rationnel (donn\u00e9es du menu \u00ab Simulation \u00bb &gt; \u00ab Hypoth\u00e8ses \u00bb).<\/p>\n<p>Le budget d\u2019exploitation modifi\u00e9 et l\u2019application des r\u00e8gles de calcul pr\u00e9c\u00e9demment permettent ainsi de mod\u00e9liser les nouvelles pr\u00e9visions li\u00e9es au nouveau sc\u00e9nario op\u00e9rationnel imagin\u00e9.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bb14. A quelle fr\u00e9quence dois-je apurer mes soldes ? \u00a0\u00bb open_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb closed_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb open_icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb disabled_on=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bbRGBA(0,0,0,0)\u00a0\u00bb box_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset3&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>L\u2019apurement des soldes est \u00e0 r\u00e9aliser mensuellement, apr\u00e8s l\u2019importation des donn\u00e9es r\u00e9elles (Balance G\u00e9n\u00e9rale). La mise \u00e0 jour de l\u2019apurement est une condition essentielle \u00e0 une bonne pr\u00e9vision de tr\u00e9sorerie. <span>Il est possible d&rsquo;automatiser ce processus en figant l&rsquo;apurement (en cochant la case \u00ab Figer l&rsquo;apurement \u00bb), ce qui rendra tout automatique apr\u00e8s l&rsquo;ajout de la balance g\u00e9n\u00e9rale.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bb15. J&rsquo;ai oubli\u00e9 mon mot de passe : comment faire pour le r\u00e9cup\u00e9rer ? \u00a0\u00bb open_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb closed_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb open_icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb disabled_on=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bbRGBA(0,0,0,0)\u00a0\u00bb box_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset3&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Si vous ne souvenez plus de votre mot de passe, cliquez sur \u00ab Mot de passe oubli\u00e9 \u00bb afin de d\u00e9finir un nouveau mot de passe.<a href=\"https:\/\/form.asana.com\/?hash=cd731117518d3bb9a50e125e68c3b1ce466413ed27367c514ffefd4eb287b4d7&amp;id=1138163280985008\"><\/a><\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_2&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bb16. Comment contacter l&rsquo;\u00e9quipe Support Cashlab ? \u00a0\u00bb open_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb closed_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb open_icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb disabled_on=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bbRGBA(0,0,0,0)\u00a0\u00bb box_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset3&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Pour toute question ou signalement d\u2019erreur, merci de contacter le support de Cashlab \u00e0 l&rsquo;adresse suivante: support@cashlab.fr<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bb17. Est-il possible d\u2019attribuer des droits d\u2019acc\u00e8s sp\u00e9cifiques \u00e0 un utilisateur Cashlab ? \u00a0\u00bb open_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb closed_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb open_icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb disabled_on=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bbRGBA(0,0,0,0)\u00a0\u00bb box_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset3&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Il est aujourd\u2019hui possible de limiter les acc\u00e8s d\u2019un profil utilisateur Cashlab \u00e0 certaines entit\u00e9s\u00a0: acc\u00e8s en consultation et modification, acc\u00e8s en consultation uniquement ou pas d\u2019acc\u00e8s.<\/p>\n<p>Cette fonctionnalit\u00e9 n\u2019est aujourd\u2019hui pas \u00e0 la main des utilisateurs Cashlab. Pour personnaliser les droits des utilisateurs Cashlab de votre entreprise, merci de prendre contact avec l\u2019\u00e9quipe support \u00e0 l&rsquo;adresse suivante: support@cashlab.fr<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bb18. Comment importer mes donn\u00e9es dans Cashlab ?\u00a0\u00bb open_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb closed_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb open_icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb disabled_on=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bbRGBA(0,0,0,0)\u00a0\u00bb box_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset3&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Vous pouvez importer vos donn\u00e9es dans Cashlab en utilisant directement le menu \u00ab Importation \u00bb affich\u00e9 dans le menu principal. P<span>our plusieurs types de donn\u00e9es comptables, budgets, factures clients et fournisseurs, emprunts, mappings<\/span><\/p>\n<p>Vous avez le choix de votre m\u00e9thode d\u2019import\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Importation de votre \u00e9tat comptable au format propos\u00e9 par la plateformer (cliquez sur \u00ab T\u00e9l\u00e9charger le mod\u00e8le \u00bb), via le glisser-d\u00e9poser ou la s\u00e9lection du fichier depuis votre ordinateur<\/li>\n<li>Importation automatique des donn\u00e9es comptables depuis votre ERP ou votre syst\u00e8me comptable en cliquant sur \u00ab Importer via un connecteur \u00bb . Cette fonctionnalit\u00e9 est param\u00e9tr\u00e9e lors du setup sur demande du client.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bb19. Comment v\u00e9rifier que l&rsquo;import des donn\u00e9es s&rsquo;est correctement effectu\u00e9 ?\u00a0\u00bb open_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb closed_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb open_icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb disabled_on=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bbRGBA(0,0,0,0)\u00a0\u00bb box_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset3&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Pour v\u00e9rifier que votre import de donn\u00e9es s\u2019est correctement effectu\u00e9, vous pouvez proc\u00e9der de plusieurs mani\u00e8res<\/p>\n<ol>\n<li><strong> Observer la mention \u00ab\u00a0Importation r\u00e9ussie\u00a0\u00bb\u00a0<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>Lorsque vous r\u00e9alisez une nouvelle importation dans Cashlab, pour chaque type d\u2019\u00e9tat (Budget d\u2019exploitation, Balance g\u00e9n\u00e9rale, Journal de banque), un encadr\u00e9 vert indiquant la mention \u00ab Importation r\u00e9ussie \u00bb s\u2019affiche en haut \u00e0 droite de votre \u00e9cran. L\u2019apparition de cet encadr\u00e9 garantit l\u2019int\u00e9gration des donn\u00e9es import\u00e9es dans les \u00e9tats du menu \u00ab Reportings \u00bb.<\/p>\n<ol start=\"2\">\n<li><strong> L&rsquo;importation a \u00e9chou\u00e9<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><span>Si votre fichier n&rsquo;est pas correctement import\u00e9, un message d&rsquo;erreur s&rsquo;affichera et vous devrez effectuer une nouvelle importation.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bb20. J&rsquo;ai import\u00e9 de mauvaises donn\u00e9es, comment les modifier ? \u00a0\u00bb open_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb closed_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb open_icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb disabled_on=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bbRGBA(0,0,0,0)\u00a0\u00bb box_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset3&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Si vous pensez avoir importer de mauvaises donn\u00e9es dans Cashlab, il est possible de remplacer facilement ces donn\u00e9es.<br \/>Que ce soit pour votre budget d\u2019exploitation, votre balance g\u00e9n\u00e9rale ou votre journal de banque, vous pouvez proc\u00e9der \u00e0 une nouvelle importation en vous munissant du document contenant les donn\u00e9es corrig\u00e9es. En important ces nouveaux mod\u00e8les de donn\u00e9es, les donn\u00e9es pr\u00e9c\u00e9dentes seront \u00e9cras\u00e9es et remplac\u00e9es : attention, le remplacement des donn\u00e9es n\u2019est r\u00e9alis\u00e9 correctement que si les nouveaux mod\u00e8les de donn\u00e9es import\u00e9s couvrent la m\u00eame p\u00e9riode que les donn\u00e9es pr\u00e9c\u00e9demment import\u00e9es.<br \/>Par exemple, pour remplacer les donn\u00e9es de votre budget d\u2019exploitation 2025 votre nouveau budget d\u2019exploitation doit couvrir la m\u00eame p\u00e9riode : dans le cas inverse, certaines donn\u00e9es de l\u2019ancien document subsisteront. Pour remplacer les donn\u00e9es de votre Balance g\u00e9n\u00e9rale de Mai 2025, il faut que votre nouvelle Balance G\u00e9n\u00e9rale import\u00e9e soit dat\u00e9e du m\u00eame mois \u2013 et cela m\u00eame si vous avez import\u00e9 votre Balance G\u00e9n\u00e9rale de Juin et Juillet entre temps.<br \/>Nous vous conseillons de nommer diff\u00e9remment tous les jeux de donn\u00e9es import\u00e9s dans Cashlab.<\/p>\n<p><span>Nous conservons l&rsquo;historique, vous avez donc la possibilit\u00e9 de supprimer ou de conserver le mauvais document sur la plateforme (cela n&rsquo;aura aucun impact), car nous gardons uniquement le dernier document import\u00e9 pour la p\u00e9riode concern\u00e9e.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bb21. Pourquoi est-ce que mon fichier ne s\u2019importe pas ? \u00a0\u00bb open_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb closed_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb open_icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb disabled_on=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bbRGBA(0,0,0,0)\u00a0\u00bb box_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset3&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Si vous rencontrez des probl\u00e8mes lors de l\u2019importation d\u2019un mod\u00e8le de donn\u00e9es dans Cashlab, merci de v\u00e9rifier les points suivants\u00a0:<\/p>\n<p><strong>Le format du fichier<\/strong>\u00a0: \u00a0Il s\u2019agit parfois d\u2019un probl\u00e8me de format de donn\u00e9es. Les donn\u00e9es que vous avez essay\u00e9 d\u2019importer ne sont pas au format pr\u00e9vu et le logiciel n\u2019arrive pas \u00e0 lire celles-ci.<\/p>\n<p>Pour y rem\u00e9dier, veuillez v\u00e9rifier le format du fichier que vous souhaitez importer. Pour identifier plus facilement l\u2019\u00e9cart de format, vous pouvez t\u00e9l\u00e9charger le mod\u00e8le de fichier type \u00e0 utiliser (vide de donn\u00e9es) en cliquant sur le bouton \u00ab\u00a0Mod\u00e8le\u00a0\u00bb de l\u2019\u00e9tat correspondant, dans le menu \u00ab\u00a0Importation\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p><strong>Les donn\u00e9es contenues dans le fichier<\/strong>\u00a0: v\u00e9rifiez que le mod\u00e8le de donn\u00e9es import\u00e9 n\u2019est pas vide de donn\u00e9es ou ne comporte pas de mauvaises informations, notamment concernant la date ou la dur\u00e9e de l\u2019exercice.<\/p>\n<p>Si le probl\u00e8me persiste, merci de prendre contact avec le Support Cashlab \u00e0 l&rsquo;adresse suivante: support@cashlab.fr<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bb22. Comment puis-je cr\u00e9er des acc\u00e8s pour un nouvel utilisateur ? \u00a0\u00bb open_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb closed_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb open_icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb disabled_on=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bbRGBA(0,0,0,0)\u00a0\u00bb box_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset3&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Pour cr\u00e9er des acc\u00e8s Cashlab pour de nouveaux utilisateurs, il vous suffit de vous placer dans le menu \u00ab Param\u00e8tres \u00bb &gt; \u00ab Administration\u00bb &gt; \u00ab Collaborateurs \u00bb et de cr\u00e9er de nouveaux profils dans la liste des collaborateurs de votre entreprise.<br \/>Cliquez sur le bouton \u00ab + Collaborateur \u00bb pour cr\u00e9er un nouveau profil collaborateur : une fen\u00eatre de cr\u00e9ation appara\u00eet. Une fois les champs d\u2019information valid\u00e9s, le nouveau collaborateur est cr\u00e9\u00e9 dans Cashlab. <span>L&rsquo;utilisateur recevra un email l&rsquo;invitant \u00e0 cr\u00e9er un mot de passe. Une fois cette \u00e9tape r\u00e9alis\u00e9e, il pourra acc\u00e9der \u00e0 Cashlab. Le nouveau collaborateur peut d\u00e9sormais acc\u00e9der aux informations de votre entreprise dans Cashlab.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bb23. Comment modifier le langage de Cashlab ? \u00a0\u00bb open_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb closed_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb open_icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb disabled_on=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bbRGBA(0,0,0,0)\u00a0\u00bb box_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset3&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>L\u2019interface Cashlab est disponible en 7 langues : Fran\u00e7ais, Anglais, Italien, Espagnol, Allemand, N\u00e9erlandais et Su\u00e9dois.<br \/>Pour modifier le langage d\u2019affichage de Cashlab vous pouvez cliquer sur l\u2019ic\u00f4ne \u00ab humain \u00bb situ\u00e9e en haut \u00e0 gauche de votre \u00e9cran. La langue de l\u2019application est automatiquement modifi\u00e9e.\u00a0<br \/>A noter que les rubriques sp\u00e9cifiques, c\u2019est-\u00e0-dire cr\u00e9\u00e9e par le client, du menu \u00ab Param\u00e8tres \u00bb \/ \u00ab Nomenclatures \u00bb ne sont pas traduites automatiquement. Le syst\u00e8me renvoie dans toutes les langues, le libell\u00e9 de la rubrique cr\u00e9\u00e9e ou modifi\u00e9e. En cas de besoin, vous pouvez r\u00e9aliser cette traduction en acc\u00e9dant au menu \u00ab Param\u00e8tres \u00bb \/ \u00ab Nomenclatures \u00bb dans les autres langues pour en assurer manuellement la traduction.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bb24. Comment puis-je personnaliser le format de mes \u00e9tats financiers ? \u00a0\u00bb open_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb closed_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb open_icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb disabled_on=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bbRGBA(0,0,0,0)\u00a0\u00bb box_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset3&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Dans le menu \u00ab Approche comptable \u00bb de Cashlab, je suis en mesure de consulter mes diff\u00e9rents \u00e9tats financiers : P&amp;L, Tr\u00e9sorerie, Bilan, TFT. Il est possible de personnaliser la structure de chacun de ces \u00e9tats financiers.<br \/>Pour cela, acc\u00e9dez au menu \u00ab Param\u00e8tres \u00bb &gt; \u00ab Nomenclatures \u00bb. Dans ce menu, vous avez acc\u00e8s \u00e0 4 diff\u00e9rents onglets : un pour chaque \u00e9tat financier. Cliquez dans l\u2019onglet correspondant lorsque vous souhaitez modifier la structure de l\u2019un de vos \u00e9tats. <span>Lorsque vous supprimez ou cachez la nomenclature, le mapping sera \u00e9galement supprim\u00e9.<\/span><br \/>L\u2019onglet affiche l\u2019ensemble des nomenclatures qui composent votre \u00e9tat financier. Les nomenclatures (repr\u00e9sent\u00e9es par une ic\u00f4ne \u00ab \u00e9tiquette \u00bb) sont regroup\u00e9es par rubriques (ou cat\u00e9gories, repr\u00e9sent\u00e9es par une ic\u00f4ne \u00ab fichier \u00bb). Vous avez la possibilit\u00e9 de cr\u00e9er de nouvelles rubriques et de nouvelles nomenclatures en pla\u00e7ant votre souris sur une ligne de rubrique et en cliquant sur les ic\u00f4nes situ\u00e9es sur la droite. Vous pouvez \u00e9galement modifier les libell\u00e9s, d\u00e9placer, masquer ou supprimer une nomenclature en pla\u00e7ant votre souris sur la ligne correspondante.<br \/>Une fois vos modifications effectu\u00e9es, votre \u00e9tat financier du menu \u00ab Approche comptable \u00bb restituera vos donn\u00e9es en fonction de la nouvelle structure d\u00e9finie.<br \/>La modification des nomenclatures a une incidence sur les donn\u00e9es d\u00e9j\u00e0 int\u00e9gr\u00e9es dans le syst\u00e8me, nous vous conseillons de remonter votre besoin au support si celui-ci n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 appr\u00e9hend\u00e9 lors de la phase de setup.<br \/>Si le probl\u00e8me persiste, merci de contacter le support Cashlab.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bb25. Puis-je cr\u00e9er un nouvel indicateur ? \u00a0\u00bb open_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb closed_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb open_icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb disabled_on=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bbRGBA(0,0,0,0)\u00a0\u00bb box_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset3&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Le menu \u00ab Indicateurs \/ KPIs \u00bb de Cashlab propose par d\u00e9faut une liste d\u2019indicateurs pr\u00e9construits pour faciliter l\u2019analyse de vos donn\u00e9es financi\u00e8res.<br \/>Il n\u2019existe pour le moment pas d\u2019\u00e9diteur de graphique qui vous permette de construire vos propres indicateurs sur-mesure. Cette fonctionnalit\u00e9 fait partie de nos objectifs de d\u00e9veloppement, et sera disponible dans une prochaine version de Cashlab.<br \/>En revanche, vous pouvez solliciter l\u2019\u00e9quipe support pour \u00e9mettre un besoin sp\u00e9cifique en termes d\u2019indicateurs: support@cashlab.fr<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bb26. J&rsquo;ai remarqu\u00e9 une anomalie : que faire ? \u00a0\u00bb open_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb closed_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb open_icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb disabled_on=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bbRGBA(0,0,0,0)\u00a0\u00bb box_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset3&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Une anomalie du syst\u00e8me Cashlab est un comportement anormal du logiciel\u00a0: c\u2019est-\u00e0-dire que le r\u00e9sultat d\u2019une action n\u2019est pas le r\u00e9sultat escompt\u00e9\/pr\u00e9vu par le syst\u00e8me.<\/p>\n<p>Pour v\u00e9rifier s\u2019il s\u2019agit en effet d\u2019une anomalie, vous avez la possibilit\u00e9 de naviguer \u00e0 travers ce FAQ ou de vous r\u00e9f\u00e9rer au guide utilisateur de Cashlab.<\/p>\n<p>Pour signaler cette anomalie, merci de prendre contact avec le support Cashlab \u00e0 l&rsquo;adresse suivante: support@cashlab.fr<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bb27. Y-a-t-il une limite au nombre de sc\u00e9narios op\u00e9rationnels qu\u2019il est possible de cr\u00e9er ? \u00a0\u00bb open_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb closed_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb open_icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb disabled_on=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bbRGBA(0,0,0,0)\u00a0\u00bb box_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset3&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Vous pouvez cr\u00e9er des sc\u00e9narios op\u00e9rationnels fictifs via le menu \u00ab Param\u00e8tres \u00bb &gt; \u00ab Simulation \u00bb. Il n\u2019y a pas de nombre maximum de sc\u00e9narios possibles, vous pouvez en cr\u00e9er autant que souhait\u00e9.<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bb28. Est-ce que l&rsquo;apurement se d\u00e9cale de mois en mois en fonction des donn\u00e9es r\u00e9elles ? \u00a0\u00bb open_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb closed_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb open_icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb disabled_on=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bbRGBA(0,0,0,0)\u00a0\u00bb box_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset3&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Les donn\u00e9es saisies dans le menu \u00ab Param\u00e8tres \u00bb &gt; \u00ab Apurement \u00bb permettent d\u2019apurer vos comptes. Les donn\u00e9es renseign\u00e9es pour les mois M1, M2, M3 ne se d\u00e9calent pas lors de l\u2019import de nouvelles donn\u00e9es r\u00e9elles : si le M1 devient un mois r\u00e9alis\u00e9, les montants initialement saisis en M2 et M3 sont d\u00e9sormais indiqu\u00e9es en M1 et M2 (ce qui correspond au m\u00eame mois que la saisie avant importation). <span>Si vous s\u00e9lectionnez \u00ab Figer l&rsquo;apurement \u00bb apr\u00e8s l&rsquo;import de la Balance g\u00e9n\u00e9rale, la r\u00e8gle appliqu\u00e9e sera celle qui a \u00e9t\u00e9 fig\u00e9e.<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bb29. Dans quels formats sont disponibles les exports Cashlab ? \u00a0\u00bb open_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb closed_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb open_icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb disabled_on=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bbRGBA(0,0,0,0)\u00a0\u00bb box_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset3&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Les exports de donn\u00e9es sont disponibles au format Excel pour les tableaux et .png pour les graphiques depuis l\u2019interface Cashlab.<\/p>\n<p>En cas de besoin, vous pouvez faire la demande d\u2019un export dans un autre format aupr\u00e8s de notre support \u00e0 l&rsquo;adresse suivante: support@cashlab.fr<a href=\"https:\/\/form.asana.com\/?hash=cd731117518d3bb9a50e125e68c3b1ce466413ed27367c514ffefd4eb287b4d7&amp;id=1138163280985008\"><\/a><\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][et_pb_toggle title=\u00a0\u00bb30. J&rsquo;ai une question sur l&rsquo;utilisation de Cashlab : que faire ? \u00a0\u00bb open_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb closed_toggle_background_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb open_icon_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb disabled_on=\u00a0\u00bboff|off|off\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|10px|10px|10px|10px\u00a0\u00bb border_color_all=\u00a0\u00bbRGBA(0,0,0,0)\u00a0\u00bb box_shadow_style=\u00a0\u00bbpreset3&Prime; global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>Pour faciliter votre prise en main de l\u2019outil, vous pouvez vous r\u00e9f\u00e9rer aux r\u00e9ponses pr\u00e9sentes dans ce FAQ ou consulter le guide utilisateur de Cashlab.<\/p>\n<p>Si vous ne trouvez pas de r\u00e9ponse \u00e0 votre question, vous pouvez contacter le support Cashlab \u00e0 l&rsquo;adresse suivante: support@cashlab.fr<\/p>\n<p>[\/et_pb_toggle][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; admin_label=\u00a0\u00bbFAQ\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; custom_margin=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb30px|0px|148px|0px||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb56px|||||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; header_font=\u00a0\u00bbOpen Sans|700|||||||\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bbOpen Sans|700|||||||\u00a0\u00bb header_2_font_size=\u00a0\u00bb56px\u00a0\u00bb header_2_line_height=\u00a0\u00bb1.1em\u00a0\u00bb header_3_font=\u00a0\u00bbOpen Sans|600|||||||\u00a0\u00bb header_3_font_size=\u00a0\u00bb30px\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb9px|0px||||\u00a0\u00bb header_2_font_size_tablet=\u00a0\u00bb38px\u00a0\u00bb header_2_font_size_phone=\u00a0\u00bb26px\u00a0\u00bb header_2_font_size_last_edited=\u00a0\u00bbon|desktop\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb inline_fonts=\u00a0\u00bbOpen Sans\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #191735;\"><strong><span style=\"font-family: 'Open Sans';\">\u00a0Le probl\u00e8me persiste ? Contactez le Support technique<\/span><\/strong><\/span><\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">support@cashlab.fr<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; admin_label=\u00a0\u00bbEncart avant Footer\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.9.10&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#191735&Prime; custom_margin=\u00a0\u00bb||-13px|||\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb||15px|||\u00a0\u00bb global_module=\u00a0\u00bb3243&Prime; saved_tabs=\u00a0\u00bball\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row column_structure=\u00a0\u00bb2_5,3_5&Prime; make_equal=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; 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_builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbSolution Cashlab (Sitemap)\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; text_font=\u00a0\u00bbOpen Sans||||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb15px\u00a0\u00bb text_line_height=\u00a0\u00bb1.5em\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb header_4_font=\u00a0\u00bbOpen Sans||||||||\u00a0\u00bb header_4_text_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb header_4_font_size=\u00a0\u00bb19px\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||0px\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb30px||0px|||\u00a0\u00bb header_text_align_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb header_text_align_phone=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb header_text_align_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb text_orientation_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb text_orientation_phone=\u00a0\u00bbleft\u00a0\u00bb text_orientation_last_edited=\u00a0\u00bbon|phone\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb text_text_color__hover_enabled=\u00a0\u00bbon|desktop\u00a0\u00bb text_text_color__hover=\u00a0\u00bb#5271ff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h4><span style=\"color: #ffffff;\">SOLUTION CASHLAB<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"color: #ffffff;\">Vous \u00eates :<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #ffffff;\"><a href=\"https:\/\/www.cashlab.fr\/daf-controleur-de-gestion-tresorier\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" style=\"color: #ffffff;\">\u3009DAF\/Contr\u00f4leur de gestion\/Tr\u00e9sorier ?<\/a>\u00a0<\/span><br \/><span style=\"color: #ffffff;\">\u3009Un \u00e9tablissement financier ? Une banque ?<\/span><br \/><span style=\"color: #ffffff;\">Vos clients sont :\u00a0<\/span><br \/><span style=\"color: #ffffff;\">\u00a0 \u00a0 \u00a0<a href=\"https:\/\/www.cashlab.fr\/etablissement-financier-pme-eti-grands-corporates\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" style=\"color: #ffffff;\">\u2192 PME\/ETI et Grands Corporates<\/a><\/span><br \/><span style=\"color: #ffffff;\">\u00a0 \u00a0 \u00a0<a href=\"https:\/\/www.cashlab.fr\/etablissement-financier-tpe-startup\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" style=\"color: #ffffff;\">\u2192 TPE\/Start-Up<\/a><\/span><br \/><span style=\"color: #ffffff;\"><a href=\"https:\/\/www.cashlab.fr\/integrateur-revendeur-var\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" style=\"color: #ffffff;\">\u3009Un int\u00e9grateur ? Un revendeur (VAR) ?<\/a><\/span><br \/><span style=\"color: #ffffff;\"><a href=\"https:\/\/www.cashlab.fr\/cabinet-de-conseil\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" style=\"color: #ffffff;\">\u3009Un cabinet de conseil ?<\/a><\/span><br \/><span style=\"color: #ffffff;\"><a href=\"https:\/\/www.cashlab.fr\/daf-temps-partage-management-transition\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" style=\"color: #ffffff;\">\u3009DAF \u00e0 temps partag\u00e9 ? Un cabinet de Management de transition ?<\/a><\/span><br \/><span style=\"color: #ffffff;\"><a href=\"https:\/\/www.cashlab.fr\/fonds-de-private-equity\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" style=\"color: #ffffff;\">\u3009Un Fonds de Private Equity ?<\/a><\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=\u00a0\u00bb1_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbA propos (sitemap)\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; text_font=\u00a0\u00bbOpen Sans||||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb text_font_size=\u00a0\u00bb15px\u00a0\u00bb text_line_height=\u00a0\u00bb1.5em\u00a0\u00bb link_line_height=\u00a0\u00bb1.5em\u00a0\u00bb header_font=\u00a0\u00bbOpen Sans||||||||\u00a0\u00bb header_text_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb header_4_font=\u00a0\u00bbOpen Sans||||||||\u00a0\u00bb header_4_text_color=\u00a0\u00bb#ffffff\u00a0\u00bb header_4_font_size=\u00a0\u00bb19px\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||0px\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb30px||0px\u00a0\u00bb text_font_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb text_font_phone=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb text_font_last_edited=\u00a0\u00bbon|desktop\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<h4><span style=\"color: #ffffff;\">PARTENAIRES<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"color: #ffffff;\"><a href=\"https:\/\/www.cashlab.fr\/devenez-partenaire\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" style=\"color: #ffffff;\">Devenez partenaire<\/a><\/span><br \/><span style=\"color: #ffffff;\"><a href=\"https:\/\/www.cashlab.fr\/nos-partenaires\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" style=\"color: #ffffff;\">Nos partenaires<\/a><\/span><br \/><span style=\"color: #ffffff;\"><\/span><\/p>\n<h4><span style=\"color: #ffffff;\">TARIFS<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"color: #ffffff;\"><a href=\"https:\/\/www.cashlab.fr\/tarifs\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" style=\"color: #ffffff;\">Tarifs<\/a><\/span><br \/><span style=\"color: #ffffff;\"><a href=\"https:\/\/www.cashlab.fr\/contact\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" style=\"color: #ffffff;\">Nous contacter<\/a><\/span><\/p>\n<h4><span style=\"color: #ffffff;\">CONTACT<\/span><\/h4>\n<p><span style=\"color: #ffffff;\">1, rue des Prouvaires<\/span><br \/><span style=\"color: #ffffff;\">75001 Paris<\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row admin_label=\u00a0\u00bbBas de Foot\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb62px||20px||false|false\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime; _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.16&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bbOpen Sans||||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#FFFFFF\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n<p>\u00a92021 All rights reserved. | Cashlab | <span style=\"text-decoration: underline;\"><strong><span style=\"color: #ffffff;\"><a href=\"https:\/\/www.cashlab.fr\/mentions-legales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" style=\"color: #ffffff; text-decoration: underline;\">Mentions L\u00e9gales<\/a><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQ utilisateursApr\u00e8s le param\u00e9trage de votre compte bancaire, les donn\u00e9es peuvent parfois prendre quelques minutes pour appara\u00eetre le temps que la connexion s&rsquo;\u00e9tablisse correctement. Si apr\u00e8s plusieurs minutes rien ne s&rsquo;affiche, vous avez la possibilit\u00e9 de r\u00e9initialiser la connexion d\u00e9finie pour votre banque.Pour cela, merci de suivre les \u00e9tapes suivantes : 1. Rendez-vous dans le [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3276","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>FAQ Utilisateurs Cashlab - Support technique<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"FAQ Utilisateurs Cashlab - Notre support technique est l\u00e0 pour vous aider et r\u00e9pondre \u00e0 vos questions. 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