{"id":11347,"date":"2025-02-13T09:41:28","date_gmt":"2025-02-13T08:41:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cashlab.fr\/?p=11347"},"modified":"2026-02-10T16:20:56","modified_gmt":"2026-02-10T15:20:56","slug":"entretien-avec-jennifer-serfati-hart-group","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cashlab.fr\/en\/entretien-avec-jennifer-serfati-hart-group\/","title":{"rendered":"Exclusive interview with Jennifer Serfati, Founder of consultancy Hart Group"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.5″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb max_width=\u00a0\u00bb960px\u00a0\u00bb module_alignment=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb8px|||||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.5″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb max_width=\u00a0\u00bb1400px\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb40px|40px|40px|40px|true|true\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_code _builder_version=\u00a0\u00bb4.18.0″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]Accueil<\/a><\/span><\/span>[\/et_pb_code][et_pb_text admin_label=\u00a0\u00bbTexte\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.5″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bb–et_global_body_font||||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#030047″ text_font_size=\u00a0\u00bb17px\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bbOpen Sans||||||||\u00a0\u00bb header_2_text_color=\u00a0\u00bb#030047″ header_2_font_size=\u00a0\u00bb30px\u00a0\u00bb header_3_font=\u00a0\u00bbOpen Sans|600|||||||\u00a0\u00bb header_3_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb header_3_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb header_4_font=\u00a0\u00bbOpen Sans||||on||||\u00a0\u00bb header_4_text_color=\u00a0\u00bb#191735″ header_4_font_size=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#f8f8f8″ text_orientation=\u00a0\u00bbjustified\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb40px|40px|40px|40px|true|true\u00a0\u00bb border_radii=\u00a0\u00bbon|30px|30px|30px|30px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

\u00a0INTERVIEW de Jennifer Serfati, CEO de Hart Group<\/strong><\/p>\n

Hart Group<\/span><\/p>\n

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Dans cet entretien exclusif, nous avons le plaisir de discuter avec Jennifer Serfati<\/a>, fondatrice du cabinet de conseil Hart Group<\/a>. Elle revient sur son parcours, les d\u00e9fis qu’elle a rencontr\u00e9s et la mission de son entreprise, qui accompagne les directions financi\u00e8res et de tr\u00e9sorerie dans leur gestion de la tr\u00e9sorerie avec des solutions sur-mesure et innovantes.<\/p>\n

 <\/p>\n

Pourriez-vous vous pr\u00e9senter et d\u00e9crire votre parcours jusqu’\u00e0 la cr\u00e9ation de Hart Group ?\u00a0<\/strong><\/h2>\n
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\u00ab Apr\u00e8s des \u00e9tudes en finance, j\u2019ai choisi de me sp\u00e9cialiser en tr\u00e9sorerie d\u2019entreprise en int\u00e9grant le Master 2 Tr\u00e9sorerie de Paris 1 Panth\u00e9on-Sorbonne. Mon int\u00e9r\u00eat pour ce domaine est n\u00e9 lors d\u2019un stage au sein de la Direction Financi\u00e8re de G\u00e9rard Darel. Cette exp\u00e9rience m\u2019a permis d\u2019explorer diff\u00e9rents services \u2013 marketing, contr\u00f4le de gestion, comptabilit\u00e9, ressources humaines et tr\u00e9sorerie \u2013 et c\u2019est cette derni\u00e8re qui m\u2019a le plus captiv\u00e9e<\/span>.<\/span><\/p>\n

\n

J\u2019ai poursuivi ma formation en alternance chez Generali, puis, \u00e0 l\u2019issue de mon master, j\u2019ai rejoint Azzana, un cabinet de conseil alors en pleine cr\u00e9ation, o\u00f9 j\u2019ai \u00e9t\u00e9 la premi\u00e8re salari\u00e9e. Pendant huit ans, j\u2019y ai \u00e9volu\u00e9 du poste de consultante junior \u00e0 celui de directrice France, r\u00e9alisant des missions aussi bien en entreprise qu\u2019en banque.<\/span><\/p>\n

Apr\u00e8s la vente du cabinet \u00e0 un groupe, j\u2019ai d\u00e9cid\u00e9 de me lancer dans une nouvelle aventure entrepreneuriale en fondant Hart Group. Mon ambition \u00e9tait d\u2019accompagner les directions financi\u00e8res en leur proposant les meilleurs talents \u00e0 travers quatre expertises compl\u00e9mentaires : le management de transition, le conseil, le recrutement et la formation. \u00bb<\/span><\/p>\n

\n<\/div>\n<\/blockquote>\n

Pouvez-vous nous d\u00e9crire la mission d’Hart Group ?\u00a0<\/strong><\/h2>\n
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\u00ab <\/span>Hart Group est un cabinet de conseil sp\u00e9cialis\u00e9 dans l\u2019accompagnement des directions financi\u00e8res, et plus particuli\u00e8rement des directions de tr\u00e9sorerie. Nous proposons une offre compl\u00e8te de services, adapt\u00e9e aux besoins strat\u00e9giques et op\u00e9rationnels de nos clients, qu\u2019il s\u2019agisse de PME, ETI ou de soci\u00e9t\u00e9s cot\u00e9es. Nous sommes une trentaine de collaborateurs.<\/p>\n

Notre approche se distingue par un positionnement unique : tous nos consultants sont des experts issus du monde de la tr\u00e9sorerie, avec une exp\u00e9rience senior. Plut\u00f4t que de former des consultants g\u00e9n\u00e9ralistes aux probl\u00e9matiques financi\u00e8res, nous faisons l\u2019inverse : nous partons de l\u2019expertise m\u00e9tier pour y ajouter la m\u00e9thodologie du conseil. Cela nous permet d\u2019apporter des solutions pragmatiques, directement actionnables et en phase avec les enjeux terrain de nos clients.<\/p>\n

Nous intervenons sur quatre axes majeurs :<\/p>\n<\/blockquote>\n

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[\/et_pb_text][et_pb_image src=\u00a0\u00bbhttps:\/\/www.cashlab.fr\/wp-content\/uploads\/2025\/02\/Brouillon-1.jpg\u00a0\u00bb title_text=\u00a0\u00bbBrouillon\u00a0\u00bb align=\u00a0\u00bbcenter\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.5″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb max_width=\u00a0\u00bb100%\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.5″ _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb text_font=\u00a0\u00bb–et_global_body_font||||||||\u00a0\u00bb text_text_color=\u00a0\u00bb#030047″ text_font_size=\u00a0\u00bb17px\u00a0\u00bb header_2_font=\u00a0\u00bbOpen Sans||||||||\u00a0\u00bb header_2_text_color=\u00a0\u00bb#030047″ header_2_font_size=\u00a0\u00bb30px\u00a0\u00bb header_3_font=\u00a0\u00bbOpen Sans|600|||||||\u00a0\u00bb header_3_font_size=\u00a0\u00bb20px\u00a0\u00bb header_3_line_height=\u00a0\u00bb1.2em\u00a0\u00bb header_4_font=\u00a0\u00bbOpen Sans||||on||||\u00a0\u00bb header_4_text_color=\u00a0\u00bb#191735″ header_4_font_size=\u00a0\u00bb16px\u00a0\u00bb background_color=\u00a0\u00bb#f8f8f8″ text_orientation=\u00a0\u00bbjustified\u00a0\u00bb min_height=\u00a0\u00bb863px\u00a0\u00bb custom_padding=\u00a0\u00bb0px|40px|0px|40px|true|true\u00a0\u00bb hover_enabled=\u00a0\u00bb0″ border_radii=\u00a0\u00bbon|30px|30px|30px|30px\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb sticky_enabled=\u00a0\u00bb0″]<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

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Notre devise, \u201cLe partenaire de l\u2019\u00e9quilibre de votre tr\u00e9sorerie\u201d, illustre notre engagement \u00e0 accompagner nos clients avec une vision \u00e0 360\u00b0, en leur apportant expertise, flexibilit\u00e9 et solutions adapt\u00e9es \u00e0 leurs d\u00e9fis.\u00bb<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

 <\/p>\n

Quels ont \u00e9t\u00e9 les plus grands d\u00e9fis que vous avez rencontr\u00e9 dans la cr\u00e9ation et le d\u00e9veloppement de Hart Group ?<\/strong><\/h2>\n
\n

\u00ab Le principal d\u00e9fi a \u00e9t\u00e9 le timing : Hart Group est n\u00e9 trois semaines avant le premier confinement de 2020. Dans un contexte d\u2019incertitude totale, nous avons n\u00e9anmoins pu compter sur des clients fid\u00e8les qui ont lanc\u00e9 leurs projets avec nous \u00e0 distance.<\/p>\n

\u00c0 nos d\u00e9buts, nos missions \u00e9taient principalement ax\u00e9es sur l\u2019optimisation et la s\u00e9curisation de la tr\u00e9sorerie, mais tr\u00e8s vite, la pr\u00e9vision de tr\u00e9sorerie s\u2019est impos\u00e9e comme un enjeu central. Fin 2020, 35 % des missions sign\u00e9es concernaient la pr\u00e9vision de tr\u00e9sorerie et 25 % portaient sur des appels d\u2019offres pour des outils TMS.<\/p>\n

Cette p\u00e9riode a marqu\u00e9 une prise de conscience : les directions financi\u00e8res et les Comex ont commenc\u00e9 \u00e0 solliciter la tr\u00e9sorerie de mani\u00e8re plus strat\u00e9gique, n\u00e9cessitant un pilotage pr\u00e9cis du cash et la mise en place de sc\u00e9narios. M\u00eame certains grands groupes r\u00e9alisaient encore leurs pr\u00e9visions sur Excel, avant que le march\u00e9 ne structure une v\u00e9ritable demande en solutions et en accompagnement.<\/p>\n

Face \u00e0 ces \u00e9volutions, nous avons su ajuster nos offres pour r\u00e9pondre aux besoins \u00e9mergents, d\u00e9montrant ainsi notre capacit\u00e9 d\u2019adaptation et notre proximit\u00e9 avec les enjeux du march\u00e9.\u00bb<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

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\u00a0<\/strong><\/p>\n

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Notre devise, \u201cLe partenaire de l\u2019\u00e9quilibre de votre tr\u00e9sorerie\u201d, illustre notre engagement \u00e0 accompagner nos clients avec une vision \u00e0 360\u00b0, en leur apportant expertise, flexibilit\u00e9 et solutions adapt\u00e9es \u00e0 leurs d\u00e9fis.\u00bb<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

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Quels ont \u00e9t\u00e9 les plus grands d\u00e9fis que vous avez rencontr\u00e9 dans la cr\u00e9ation et le d\u00e9veloppement de Hart Group ?<\/strong><\/h2>\n
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\u00ab Le principal d\u00e9fi a \u00e9t\u00e9 le timing : Hart Group est n\u00e9 trois semaines avant le premier confinement de 2020. Dans un contexte d\u2019incertitude totale, nous avons n\u00e9anmoins pu compter sur des clients fid\u00e8les qui ont lanc\u00e9 leurs projets avec nous \u00e0 distance.<\/p>\n

\u00c0 nos d\u00e9buts, nos missions \u00e9taient principalement ax\u00e9es sur l\u2019optimisation et la s\u00e9curisation de la tr\u00e9sorerie, mais tr\u00e8s vite, la pr\u00e9vision de tr\u00e9sorerie s\u2019est impos\u00e9e comme un enjeu central. Fin 2020, 35 % des missions sign\u00e9es concernaient la pr\u00e9vision de tr\u00e9sorerie et 25 % portaient sur des appels d\u2019offres pour des outils TMS.<\/p>\n

Cette p\u00e9riode a marqu\u00e9 une prise de conscience : les directions financi\u00e8res et les Comex ont commenc\u00e9 \u00e0 solliciter la tr\u00e9sorerie de mani\u00e8re plus strat\u00e9gique, n\u00e9cessitant un pilotage pr\u00e9cis du cash et la mise en place de sc\u00e9narios. M\u00eame certains grands groupes r\u00e9alisaient encore leurs pr\u00e9visions sur Excel, avant que le march\u00e9 ne structure une v\u00e9ritable demande en solutions et en accompagnement.<\/p>\n

Face \u00e0 ces \u00e9volutions, nous avons su ajuster nos offres pour r\u00e9pondre aux besoins \u00e9mergents, d\u00e9montrant ainsi notre capacit\u00e9 d\u2019adaptation et notre proximit\u00e9 avec les enjeux du march\u00e9.\u00bb<\/span><\/p>\n

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En quoi Hart Group se distingue-t-il sur le march\u00e9 ?<\/strong><\/h2>\n
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\u00ab\u00a0Nous nous d\u00e9marquons sur plusieurs aspects :<\/p>\n