{"id":769,"date":"2015-04-20T13:59:22","date_gmt":"2015-04-20T11:59:22","guid":{"rendered":"http:\/\/new.cashlab.fr\/notre-objectif-est-simple-aider-nos-utilisateurs-a-reduire-le-poids-du-bfr-accelerer-la-facturation-reduire-les-retards-et-litiges\/"},"modified":"2024-04-09T12:02:19","modified_gmt":"2024-04-09T10:02:19","slug":"la-gestion-de-la-relation-financiere-clients-exemple-de-cashnow","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cashlab.fr\/en\/la-gestion-de-la-relation-financiere-clients-exemple-de-cashnow\/","title":{"rendered":"Customer financial relationship management: the example of CashNow"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_row _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4″ _builder_version=\u00a0\u00bb4.16″ custom_padding=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb custom_padding__hover=\u00a0\u00bb|||\u00a0\u00bb][et_pb_text _builder_version=\u00a0\u00bb4.17.4″ text_font=\u00a0\u00bb||||||||\u00a0\u00bb background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb text_orientation=\u00a0\u00bbjustified\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb]<\/p>\n

Charles Plasse est co-fondateur de CashNow<\/a>, solution SaaS* de gestion de la relation financi\u00e8re clients et de diffusion de la culture cash. Il raconte \u00e0 Cashlab son histoire d\u2019entrepreneur et partage avec nous sa vision \u00ab cash \u00bb.<\/span><\/p>\n

* Software As A Service<\/span><\/em><\/i><\/p>\n

\u00a0\u00a0<\/span><\/strong><\/b><\/p>\n

Charles, qui \u00eates-vous\u00a0?<\/span><\/strong><\/b><\/h3>\n
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\u00ab\u00a0Disons que je suis un fervent promoteur de la culture Cash en entreprise !<\/span><\/p>\n

Apr\u00e8s des \u00e9tudes sup\u00e9rieures en commerce et\u00a0 <\/span>finance, j\u2019ai tout de suite \u00e9t\u00e9 attir\u00e9 par l\u2019aspect op\u00e9rationnel des entreprises. J\u2019ai souhait\u00e9 construire mon parcours professionnel en alliant finance et op\u00e9ration et si possible dans de multitudes situations et secteurs d\u2019activit\u00e9. J\u2019ai donc naturellement rejoint un cabinet de conseils pour me sp\u00e9cialiser dans la gestion et l\u2019optimisation du Besoin en Fonds de Roulement (BFR).<\/span><\/p>\n

J\u2019y suis rest\u00e9 10 ans, une exp\u00e9rience enrichissante tant sur le plan humain que sur les comp\u00e9tences acquises.\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

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Comment vous est venue l\u2019id\u00e9e\u00a0de cr\u00e9er CashNow ?<\/span><\/strong><\/b><\/h3>\n
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\u00ab\u00a0C\u2019est simplement le prolongement de 10 ann\u00e9es au contact de mes clients et de leurs probl\u00e9matiques autour du cash. Le BFR n\u2019est que la traduction de d\u00e9cisions prises sur le terrain. <\/span>Or, on se rend compte aujourd\u2019hui que l\u2019implication et la responsabilisation des op\u00e9rationnels sont encore faibles, essentiellement par manque d\u2019outils et de d\u2019informations.<\/span><\/p>\n

La gestion de la relation financi\u00e8re clients est encore trop peu structur\u00e9e dans les entreprises au regard des enjeux financiers qui en d\u00e9coulent. <\/span>Ce processus est encore le parent pauvre en terme d\u2019outils. Au regard notamment de la gestion commerciale, de la gestion de la tr\u00e9sorerie, la comptabilit\u00e9 ou encore la gestion des stocks.<\/span><\/p>\n

L\u2019id\u00e9e de cr\u00e9er CashNow d\u00e9coule de ce constat.\u00a0\u00bb<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

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Entreprendre, c\u2019est un risque. Quels sont les facteurs de r\u00e9ussite de votre projet\u00a0?<\/span><\/strong><\/b><\/h3>\n
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\u00ab\u00a0Oui, c\u2019est un risque \u2026 mais un risque calcul\u00e9 ! La pire des choses, c\u2019est justement de ne pas prendre de risque, de ne pas essayer. Personnellement, je pr\u00e9f\u00e8re avoir des remords que des regrets.<\/span><\/p>\n

Dans les 1\u00e8res <\/sup>ann\u00e9es d\u2019un projet, 80% des chances de r\u00e9ussite r\u00e9sident dans la qualit\u00e9 de l\u2019\u00e9quipe et de sa capacit\u00e9 \u00e0 ex\u00e9cuter.\u00a0<\/span>La compl\u00e9mentarit\u00e9 des profils est importante ainsi que la capacit\u00e9 de l\u2019\u00e9quipe \u00e0 se remettre en question. Pour CashNow, c\u2019est la rencontre de profils m\u00e9tiers et techniques.<\/span><\/p>\n

Ensuite, vient le produit. Celui-ci doit avoir une proposition de valeur claire et facilement perceptible pour le client. Pour nous, c\u2019est la promesse de r\u00e9duire significativement son exposition financi\u00e8re client via une solution technologique et une approche collaborative. \u00ab\u00a0<\/span><\/p>\n<\/blockquote>\n

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Vous parlez de gestion de la relation financi\u00e8re clients et d\u2019exposition ? Qu\u2019est-ce que c\u2019est ?<\/span><\/strong><\/b><\/h3>\n
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\u00ab\u00a0Ces termes sont souvent utilis\u00e9s mais je me rends compte qu\u2019ils sont encore assez flous pour nombre de personnes\u2026<\/span><\/p>\n

La relation financi\u00e8re client recouvre l\u2019ensemble des \u00e9l\u00e9ments financiers de la relation commerciale\u00a0:<\/span><\/p>\n