Supprimer votre compte Cashlab
Comment demander la suppression
Votre compte Cashlab est créé et géré par votre organisation. La suppression ne se fait pas depuis l'application. Deux possibilités :
Auprès de votre organisation
Demandez à l'administrateur Cashlab de votre entreprise de supprimer votre accès.
Directement auprès de Cashlab
Écrivez à hello@cashlab.fr depuis l'adresse email de votre compte, avec l'objet « Suppression de compte Cashlab ». Nous vérifions que la demande vient bien du titulaire du compte, nous en informons votre organisation, et nous la traitons sous 30 jours.
Si votre compte donne accès à plusieurs entreprises, précisez si vous souhaitez retirer un seul accès ou supprimer complètement votre compte.
Données supprimées
- Profil : nom, prénom, adresse email, fonction ;
- Identifiants de connexion : mot de passe, double authentification, codes de secours ;
- Sessions actives et appareils mémorisés ;
- Rôles, droits d'accès, préférences et paramètres du compte.
Données conservées, et pour combien de temps
- Journaux de connexion et de sécurité (identifiant, adresse IP, date) : conservés 12 mois, pour la sécurité du service et le respect de nos obligations légales, puis supprimés.
- Nom affiché comme auteur sur certains éléments créés dans l'espace de votre entreprise (commentaires, filtres, imports) : conservé avec ces éléments tant que l'entreprise les garde.
- Données nécessaires à la défense de nos droits en cas de litige, pendant la durée de prescription applicable.
Les données de trésorerie (soldes, transactions, prévisions, données comptables) appartiennent à votre entreprise. Elles ne sont pas concernées par la suppression de votre compte personnel et restent gérées dans le cadre du contrat entre votre entreprise et EMMAX SAS.
Données sur votre téléphone
La déconnexion efface votre session. La désinstallation de l'application efface toutes les données qu'elle a stockées sur votre appareil.
Pour toute question sur la suppression de votre compte ou de vos données : hello@cashlab.fr
Écrire à hello@cashlab.fr